Všeobecné obchodní podmínky

Účinnost od 7. 8. 2026.

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) se vztahují na produkty a služby (dále jen „Obsah“) poskytované prostřednictvím aplikace První věta dostupné na adrese prvniveta.cz (dále jen „Aplikace“), kterými se rozumí zejména online tréninkový program, výukové texty, interaktivní pracovní nástroje a materiály ke stažení v elektronické podobě.

Poskytovatelem Obsahu a provozovatelem Aplikace je společnost Blue Vision, s.r.o., se sídlem Kaprova 42/14, 110 00 Praha 1-Staré Město, IČO: 29415268, DIČ: CZ29415268, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze v oddílu C, vložce 205368 (dále jen „Poskytovatel“). Kontaktní e‑mail: info@prvniveta.cz.

1. Základní ustanovení

1.1. Poskytovatelem Obsahu a provozovatelem Aplikace je Poskytovatel.

1.2. Uživatelem je fyzická či právnická osoba, která objednala nebo užívá Obsah Poskytovatele (dále jen „Uživatel“).

1.3. Objednáním Obsahu Uživatel souhlasí s těmito VOP a zavazuje se dodržovat pravidla v nich uvedená.

2. Předmět služby

2.1. Předmětem služby je právo Uživatele na přístup k Obsahu v elektronické podobě podle konkrétního produktu, který si objednal. Smlouva o poskytnutí Obsahu je uzavřena okamžikem provedení objednávky Uživatele.

2.2. Obsahem hlavního produktu je třicetidenní tréninkový program: výukové texty ke každému dni, interaktivní pracovní listy, nástroje pro vedení kontaktů, procvičování jmen, vlastních formulací a profesního představení, a dále pracovní sešit ve formátu PDF ke stažení.

2.3. K užívání Obsahu je nezbytné připojení k internetu a běžné zařízení s aktuálním internetovým prohlížečem. Za dostatečnou kvalitu připojení a technického vybavení odpovídá Uživatel.

2.4. Program je praktickým vzdělávacím a tréninkovým nástrojem. Není psychologickou diagnostikou, terapií ani zdravotní službou a nenahrazuje odbornou péči.

3. Přístup k Obsahu a dodání

3.1. Uhrazením ceny získává Uživatel právo na přístup k Obsahu na objednanou dobu; není-li u produktu uvedeno jinak, je přístup poskytován bez časového omezení.

3.2. Přístup se zřizuje automaticky po potvrzení platby. Na e‑mailovou adresu uvedenou v objednávce je odeslán odkaz pro nastavení hesla. Poskytovatel je povinen zřídit přístup bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od připsání celé úhrady.

3.3. Nedorazí-li přístupové údaje do 24 hodin od zaplacení, kontaktuje Uživatel Poskytovatele na adrese info@prvniveta.cz.

3.4. Platby a vystavení daňového dokladu zajišťuje pro Poskytovatele služba FAPI. Daňový doklad je Uživateli odeslán elektronicky.

4. Práva a povinnosti Uživatele

4.1. Uživatel se registruje jako uživatel Aplikace; registrace slouží k autorizaci přístupu k Obsahu.

4.2. Uživatel se zavazuje chránit své přístupové údaje a neumožnit třetím osobám přihlášení pod svými údaji. Umožní-li třetí osobě takový přístup, nese plnou odpovědnost za případnou škodu, jako by se zneužití dopustil sám.

4.3. Uživatel se zavazuje dodržovat pravidla uvedená v čl. 7 (Autorská práva) těchto VOP.

4.4. Uživatel bere na vědomí, že do Aplikace nemá vkládat citlivé osobní údaje třetích osob (zejména údaje o zdravotním stavu, politických názorech či náboženském vyznání) a že do nástroje pro vedení kontaktů zaznamenává pouze informace přiměřené účelu budoucího kontaktu.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1. Obsah je dodáván v digitální formě, nikoli na hmotném nosiči. Uživatel výslovně souhlasí s tím, aby byl Obsah dodán před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy. V takovém případě nemá Uživatel právo odstoupit od smlouvy ve vztahu k takto dodanému digitálnímu Obsahu.

5.2. V ostatních případech má Uživatel právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 kalendářních dnů od jejího uzavření, a to za předpokladu, že mu digitální Obsah dosud nebyl zpřístupněn. Poskytovatel vrátí uhrazenou částku do 10 pracovních dnů od doručení platného odstoupení.

5.3. Pro odstoupení od smlouvy informuje Uživatel Poskytovatele jednostranným právním jednáním, a to dopisem na adresu sídla Poskytovatele nebo e‑mailem na info@prvniveta.cz. Uživatel nese náklady vzniklé na jeho straně v souvislosti s odstoupením od smlouvy.

5.4. Ustanovení o odstoupení od smlouvy se nevztahuje na Uživatele, který uzavřel smlouvu v rámci své podnikatelské činnosti. Takový Uživatel je oprávněn odstoupit od smlouvy pouze v případech stanovených zákonem.

6. Garance spokojenosti

6.1. Nad rámec zákonné úpravy podle čl. 5 poskytuje Poskytovatel dobrovolnou garanci spokojenosti. Požádá-li Uživatel do 7 kalendářních dnů od zpřístupnění Obsahu o vrácení uhrazené částky, Poskytovatel mu ji vrátí, a to bez nutnosti uvádět důvod.

6.2. O vrácení částky žádá Uživatel e‑mailem na info@prvniveta.cz. Poskytovatel vrátí částku do 10 pracovních dnů od doručení žádosti, stejným způsobem, jakým byla platba přijata.

6.3. Zpřístupněním garance není dotčeno právo Poskytovatele ukončit přístup Uživatele k Obsahu po vrácení částky.

7. Autorská práva

7.1. Obsah je autorským dílem Poskytovatele nebo třetích stran. Uživateli nenáleží právo šířit dílo dále jakoukoli cestou elektronické či jiné komunikace.

7.2. Uživatel je oprávněn užívat Obsah, včetně pracovního sešitu ve formátu PDF, výhradně pro svou osobní potřebu. Není dovoleno Obsah dále šířit, prodávat, zveřejňovat ani z něj vytvářet odvozená díla určená k šíření.

7.3. Uživatel se zavazuje neposkytovat třetím osobám internetovou adresu, na které je Obsah umístěn, ani své přístupové údaje.

7.4. Ochrana autorských práv se vztahuje také na veškeré přílohy a materiály ke stažení.

8. Práva a povinnosti Poskytovatele

8.1. Poskytovatel má právo předčasně ukončit přístup Uživatele k Obsahu bez náhrady, poruší-li Uživatel čl. 7 těchto VOP.

8.2. V případě nedostupnosti Obsahu z důvodů výhradně na straně Poskytovatele prodlouží Poskytovatel Uživateli dobu přístupu o dobu nedostupnosti. Kromě této náhrady nemá Uživatel v případě výpadku nárok na finanční kompenzaci.

8.3. Poskytovatel je oprávněn Obsah průběžně doplňovat a upravovat. Úpravy provedené po nákupu jsou Uživateli k dispozici bez doplatku.

8.4. V přihlášené části Aplikace používá Poskytovatel pouze technické soubory cookie nezbytné pro přihlášení, ochranu formulářů a volbu jazyka. Na veřejných stránkách běží navíc měřicí kód sítě Meta, který ukládá vlastní soubory cookie; podrobnosti jsou v dokumentu Ochrana osobních údajů.

9. Reklamace a řešení sporů

9.1. Poskytovatel odpovídá za vady Obsahu a datových souborů, jejichž prostřednictvím je Obsah dodáván. Práva z vadného plnění lze uplatnit e‑mailem na info@prvniveta.cz nebo doporučeným dopisem na adresu sídla Poskytovatele.

9.2. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce. Návrh lze podat písemně, ústně do protokolu, nebo prostřednictvím online formuláře na adr.coi.cz. U přeshraničních sporů pomáhá spotřebitelům Evropské spotřebitelské centrum Česká republika (europeanconsumer.cz).

10. Závěrečná ustanovení

10.1. Zpracování osobních údajů popisuje samostatný dokument Ochrana osobních údajů.

10.2. Stanou-li se jednotlivá ustanovení těchto VOP neplatnými, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Takto vzniklá mezera bude nahrazena úpravou odpovídající účelu a smyslu VOP.

10.3. VOP a vztah mezi Poskytovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky. V případě soudního řešení sporů s Uživatelem, který je podnikatelem, je místně příslušným Obvodní soud pro Prahu 1, respektive Městský soud v Praze; přednostně se však vždy usiluje o mimosoudní dohodu.

10.4. Komunikace mezi Poskytovatelem a Uživatelem probíhá elektronicky formou e‑mailu.

Účinnost těchto VOP: 7. 8. 2026.